Continuamos con los resúmenes de las conferencias que formaron nuestro último Activa Internet, celebrado el pasado 12 de Marzo en el espacio garAJE de Madrid.

Después de la charla de Enrique Burgos sobre la captación de clientes online, el segundo ponente de la jornada fue Juan Larrauri, Digital Manager de LG, tratando la temática de “El proceso de decisión de compra online”.

  • La clave de una estrategia adecuada en marketing online  es conocer al usuario, puesto que utilizan la Red como un gran mostrador en el que observan, comparan y consultan productos.
  • Según Juan, “Las empresas deben crear ecosistemas de puntos de contacto cuidando de manera especial el SEO y el SEM“, ya que son herramientas fundamentales para utilizar en una compañía. Un modo de crear dichos ecosistemas es adaptar la web de un negocio al formato móvil.
  • En la actualidad, las redes sociales juegan un papel muy importante en cuanto a la imagen de marca que se va a comunicar a los usuarios.
  • Por ello, los contenidos que hagan referencia a la empresa en las plataformas sociales serán de gran importancia puesto que es el escaparate que ven los usuarios.
  • Juan explicó un caso real de Branded Content  de su empresa LG aplicado al acercamiento de un nuevo sistema tecnológico para TV a través de conceptos educativos y sencillos.
  • El trato y la comunicación con el cliente es fundamental. Por ello, Juan Larrauri realizó unas recomendaciones que resumen los puntos básicos para realizar una estrategia de marketing adecuada para una empresa.

Podéis volver a consultar la presentación en SlideShare y los vídeos de la ponencia de Juan Larrauri

Publicado: 17 de Abril de 2013